中新网安徽新闻8月17日电(通讯员 郭春霞 徐雅娜)近年来，屯溪区司法局以需求为导向，不断创新机制，优化资源整合，探索矛盾纠纷化解新路径新举措，通过打造覆盖全区的“百姓评理说事点”、创新推出区级“法治门诊”、强化“诉调对接”降低万人成诉率，让群众解忧有地、让群众寻法有门，努力打造良好的法治环境，切实做好基层治理这篇大文章。

(资料图片仅供参考)

“百姓评理说事点”家门口解纷争

“辛苦调解员同志，真心为我们老百姓解决烦心事！”近日，在“百姓评理说事点”调解结束后方女士连连道谢。前一天晚上8点，方女士因解决婆婆与陈某间的道路交通事故损害赔偿纠纷不顺利，心中烦闷走到村里的“百姓评理说事点”，把诉求写在登记表中投进意见箱。让她没想到的是第二天辖区调解员就联系了双方并进行了现场调解，历经2个小时，圆满解决了纠纷。

调解员在“百姓评理说事点”调解纠纷

据了解，屯溪在在矛盾纠纷多发地、群众聚集地，搭建“百姓评理说事点”，为群众提供优质快捷的公共法律服务。相关工作负责人告诉记者，每个点不仅配备信息员每周定时坐诊，现场解答咨询，还设有意见箱全天候收集群众诉求，实现了矛盾纠纷及时高效化解。

据统计，屯溪区已建成59个“百姓评理说事点”，累计成功调解纠纷705件，调解成功率达98.7%，涉及金额150余万元。

升级“法治门诊”让群众寻法有门

“感谢赵律师！经过你的讲解我知道该怎么办了，让我这个外地人在屯溪感受到了温暖！”在屯溪区司法局法律咨询大厅内，范某握着“法治门诊”坐诊律师的手感激地说道。

今年以来，屯溪区司法局在总结提炼前期相关工作经验的基础上，进一步整合全区法律资源，牵头汇聚法官、检察官、律师、人民调解员等法治力量，在区公共法律服务中心挂牌成立屯溪区“法治门诊”，为群众提供便捷、优质、高效的综合性“一站式”法律服务。依托该平台实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”调处闭环的目标。

据了解，“法治门诊”对受理的纠纷逐一登记、建立台账，根据当事人信息和诉求，指派到相应调委会于30日内完成调解。自挂牌开诊以来，为群众提供法律咨询、转办等服务81人次，让群众疑惑有解、维权有术。

按下诉调对接“加速键”多元解纷提质效

“调解员用丰富的调解经验和专业的法律知识，不仅维护了我们的合法权益，还在物业服务方面提出了一些好的建议。”近日，屯溪区某物业公司人员说道。此前，法院将物业欠费纠纷委托给调解中心派驻的调解员进行诉前调解，很快，该纠纷得以成功化解。

这只是屯溪区强化“诉调对接”的一个缩影。

诉前调解降低万人成诉率

2022年以来，屯溪区司法局联合区法院强化“诉调对接”工作，以减少诉累、降低成本、方便群众、提高效率为目标导向，由区调解中心先后派驻调解员4人入驻法院诉讼服务中心，对经法院立案庭审核，认为适用于调解情形的简易民商事纠纷，委托区调解中心受理调解。今年以来，派驻调解员通过现场和电话沟通调解，成功调解法院委派诉前纠纷599件，为当事人节省诉讼成本约400万余元。

“一切为了群众的工作都要从群众的实际需求出发，群众有需要，我们有回应。下一步，屯溪区司法局将努力在实际工作中寻找新的立足点和突破口，深入推进调解资源整合，提高人民调解员的工作积极性和业务能力，推动形成‘大调解’工作格局，持续擦亮屯溪区人民调解品牌，助推基层社会治理迈向‘新高地’。”屯溪区司法局党组书记、局长程志明表示。

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