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索菲亚(002572)05月09日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：您好! 索菲亚是上市公司，我做为投资者，又做为消费者，请问高层是如何对线上和线下门店的售后服务进行管理和约束的，我这次在线下门店消费明显感到你们的售后服务跟不上。

索菲亚董秘：投资者您好，公司一直以来非常重视售前、售后等各环节的服务工作，并建立了服务管理体系。如您有相关问题，也可拨打400-8802280全国服务热线咨询或反馈。日后，公司将会持续加强服务体系的完善，深化服务的专业度，为消费者不断提供更优质的服务体验。感谢您的关注。

索菲亚2023一季报显示，公司主营收入18.05亿元，同比下降9.7%；归母净利润1.04亿元，同比下降8.86%；扣非净利润8968.84万元，同比下降15.58%；负债率51.26%，投资收益199.01万元，财务费用2050.42万元，毛利率33.25%。

该股最近90天内共有38家机构给出评级，买入评级29家，增持评级9家；过去90天内机构目标均价为26.04。近3个月融资净流出4278.68万，融资余额减少；融券净流出363.62万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，索菲亚（002572）行业内竞争力的护城河一般，盈利能力良好，营收成长性一般。财务相对健康，须关注的财务指标包括：应收账款/利润率。该股好公司指标3.5星，好价格指标3.5星，综合指标3.5星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

索菲亚（002572）主营业务：书柜、电视柜、橱柜、木门等消费者装修所需的定制家居产品,而且还涵盖了非定制类的配套家居产品如沙发、床、床垫、茶几、纺织用品等,为消费者的提供了一站式的解决方案。

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